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よくある質問
Q,予約は必須ですか。
A,完全予約制となります。Webサイトより予約いただけます。電話等での予約は承っておりません。
Q,予約の変更、キャンセルはできますか。
A,マイページで予約状況の確認と変更が可能です。キャンセルは予約されたご利用開始日時の24時間前までは無料で可能です。それ以降はキャンセル不可となりますのでご注意ください。※キャ ンセルするとチケットはマイページに戻り、日時変更して再度予約が可能です。
Q,予約開始時間に遅れそうです。
A,終了時間は変更できないため、ご利用時間が短くなります。 延長はできません。
Q,年齢制限はありますか。
A,安全上の面から18歳未満の方のご利用はご遠慮いただいております。
Q,喫煙はできますか。
A,全館禁煙となっております。加熱式タバコのご利用もできません。
Q,室内で写真撮影をしてもいいですか。
A, 個室内は自由に写真撮影いただいて構いません。SNSへの投稿も問題ございません。ただし、営業、勧誘、広告、その他営利目的に使用することは禁止させていただきます。
Q,男女での利用はできますか。
A,ご利用可能です。男女でご利用になる場合は必ず水着をご着用ください。有料レンタル水着もご用意しております(500円/着)
Q,忘れ物をした場合、どうすればいいですか。
A,お問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。保管期限は1週間です。保管期限を過ぎた忘れ物は処分させていただきます。
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